5月10日至12日,南方电网公司党组成员、副总经理张文峰一行先后到深圳供电局、贵州电网公司调研,听取有关工作情况汇报,并对两家公司取得的成效表示肯定。
在深圳供电局,张文峰表示,近日召开的中共中央政治局会议围绕努力实现全年经济社会发展预期目标作出一系列重大部署,强调疫情要防住、经济要稳住、发展要安全,深圳供电局要认真抓好贯彻落实。他强调,要继续深化实践“解放用户”理念,向员工和用户讲好南网故事、深圳故事;加快电力需求侧响应能力建设,做好今年的电力保供应工作,以vosa模型剖析工业园区改造典型案例,打造国家典型示范园区。要坚持体系化建设要求,进一步解放思想、大胆创新,加快全面建成现代供电服务体系的步伐,努力把现代供电服务体系建成服务用户的集大成之作。
在贵州电网公司,张文峰要求,要将现代供电服务体系打造成服务用户的集大成之作,将“解放用户”理念作为处理用户关系的基本价值观,推动现代供电服务体系成为支撑公司建设世界一流企业的重要力量。要把市场营销工作纳入现代供电服务体系建设框架下,运用vosa模型指导实践,以用户视角观察分析市场营销各项业务,通过与用户共创价值实现内部变革。要善于总结经验,加快构建现代供电服务体系,将服务中涉及的管理内容、要素、关键节点落到管理能力提升上,推动网省市县各级单位组织体系、制度体系、流程体系和工作机制进一步优化完善。
南方电网公司有关部门负责人参加调研。
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