“共同富裕·甬电先行”12项新服务在浙江宁波发布-凯发官网首页

凯发官网首页-凯发k8国际娱乐官网入口 12月22日，国网宁波供电公司举办新闻发布会，向社会发布“共同富裕•甬电先行”十二项电力新服务，坚持“人民至上”服务理念，聚焦双碳行动落地、新型电力系统建设、共同富裕先行市创建等新形势、新需求，努力构建新形势下的电力新服务、新标准，加快推动电力服务政策突破、方式革新、内容丰富、机制创新，全力服务宁波经济社会发展。

12月22日，国网宁波供电公司举办新闻发布会，向社会发布“共同富裕•甬电先行”十二项电力新服务，坚持“人民至上”服务理念，聚焦双碳行动落地、新型电力系统建设、共同富裕先行市创建等新形势、新需求，努力构建新形势下的电力新服务、新标准，加快推动电力服务政策突破、方式革新、内容丰富、机制创新，全力服务宁波经济社会发展。

当天，宁波市能源局、市经信局、市生态环境局等五家政府部门，以及光明日报、经济日报、央广网等12家主流媒体记者走进国网宁波供电营业旗舰厅出席发布会。同时，发布会通过“甬电之声”平台直播，宁波各区县政府部门、区县供电公司、电力客户共计1800余人次在线观看。

立足新发展阶段，国网宁波供电公司认真贯彻落实国家双碳行动、构建以新能源为主体的新型电力系统、深化电力市场化改革、支持浙江高质量发展建设共同富裕示范区、政府数字化改革等总体要求，围绕服务政府精准治理、缩小城乡供电服务差距、助力全社会节能提效等新需求，打造“政企协同、城乡同质、获得电力、减碳提效、市场机制”等五个方面、十二项电力新服务。以电力新服务、新标准推进服务更便捷、更精准、更智能。

服务更便捷。国网宁波供电公司深度融入政务服务网络改革，打造精品厅、光明电力驿站、公共服务厅、入驻行政（便民）中心四维线下渠道，大力推广“网上国网”、“云服务”，构建线上线下实时响应、城乡同质同感的渠道全融合服务体系。“走进共享营业厅就把用电、用水、用气、数字电视的业务都办结了，不像以往要到各家营业窗口去办理，真的太方便啦。”9月11日，象山鹤浦供电营业厅成功转型为全省首个“电水气数”公共服务共享营业厅，鹤浦岛居民陈女士跑一趟就办完了“电水气数”四类民生事。“供电公司充分发挥优质的电力服务窗口资源，引入水、气、数等其他民生事业，让老百姓只进一扇门，高效办成民生多件事。”国网宁波供电公司营销部主任仇钧说道。

服务更精准。国网宁波供电公司强化政企数据共享、客户侧数据价值挖掘，推出一系列数据服务产品，数智赋能构建营销精准服务运营体系。11月3日上午10时，宁波市能源局的陈正东打开“宁波智慧负荷动态平衡系统”，实时获取了宁波各区县和重点企业负荷数据，通过对系统所预警的用户进行点对点负荷控制，快速高效地完成当前时刻负荷超限治理。在能耗“双控”电力保供中，国网宁波供电公司开发上线“一屏一码”智慧电力数据产品，“宁波智慧负荷动态平衡系统”支撑政府对宁波超一万家大工业企业进行管控，精准定位超限企业；基于该系统，“企业用电优化指南”提供“一企一策”每日用电优化建议，精准有效指导企业合理错避峰用电。

服务更智能。国网宁波供电公司加快推广“数字虚拟人”、客户经理服务监督仪等新工具、新设备，深化智慧能源服务平台作用，构建客户触点“透明、标准、高效”的全智能服务能力。突如其来的疫情来袭中，国网宁波供电公司发挥ai智能应答机器人“甬电小云”作用，利用基于微信社群的客户用能智慧“云服务”，为居民提供24小时在线快速响应服务。12月初，宁波镇海蓝色东方小区的张阿姨说：“我以前都是去营业厅交费，这次没法出门，都不知道怎么交电费，现在直接@甬电小云，了解了各种交费方式。用电疑问都能在小区微信群上解决了。”

国网宁波供电公司努力构建新形势下的电力新服务、新标准，助力宁波创建共同富裕先行市，不断增强人民群众的电力获得感、幸福感、安全感。