国网重庆电力应用流程机器人推进班组减负-凯发官网首页

凯发官网首页-凯发k8国际娱乐官网入口 11月4日，国网重庆万州供电公司调控中心员工谢若昕将当天的工作日志，利用调度智能语音助手在电网调度凯发官网首页的技术支持系统中直接进行语音自动录入，避免了之前人工打字输入的繁杂性，提高了工作效率。这是国网重庆市电力公司运用数字化手段助力班组减负的具体实践。

11月4日，国网重庆万州供电公司调控中心员工谢若昕将当天的工作日志，利用调度智能语音助手在电网调度凯发官网首页的技术支持系统中直接进行语音自动录入，避免了之前人工打字输入的繁杂性，提高了工作效率。这是国网重庆市电力公司运用数字化手段助力班组减负的具体实践。

从2019年起，国网重庆电力将班组减负作为长期性、系统性工程，连续三年深入开展班组减负工作。今年1月以来，该公司深入推进党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”“我为职工办实事”等实践活动，将全心全意依靠职工办企业根植于思想、落实于行动，巩固班组减负成效，持续改进工作作风，强化服务基层能力，营造和谐的工作氛围。

为畅通诉求通道，倾听一线心声，国网重庆电力拓展班组负担问题线上、线下反馈渠道，组织27家单位分片区参与减负工作研讨，实地调研13家单位57个班组，组织职能部门和基层单位分类系统梳理班组负担，鼓励职工利用后勤服务app通过合理化建议专栏反馈问题。并采用分专业分层级方式答复、解决职工问题，确保件件有回声。

同时，国网重庆电力还不断完善机制，推动班组减负工作走实。该公司制定减负工作方案，加强专业横向协同、公司上下联动，实施问题归类、责任归口的减负措施清单管理，定期通报工作进度，设置基层沟通、监督联络员，将减负落实情况纳入企业负责人绩效考核，借助“渝电家园”微信公众号等新媒体，搭建面向一线的班组减负举措解读、展示、交流平台。通过“两直一交”、基层座谈、职工满意度调查等形式，开展班组减负回头看，确保班组减负取得实效。

此外，国网重庆电力注重应用数字化手段和创新措施，拓展监护手段，解决班组负担。该公司各部门打通业务关联系统数据壁垒，强化统一报表、流程机器人等智能技术应用，减少数据重复填报；开发运维检修、供电服务等专业便捷作业app，贯通内网和外网移动门户信息等举措，简化线下业务办理流程，减少班组工作量，提高班组作业效率；指导基层单位消除冗余指标条款，防止对班组低效管理和无效考评，激发基层活动力，不断提升员工满意度和获得感。

截至10月底，国网重庆电力收集公司层级班组负担172条，制定9个方面减负措施53条；协同基层单位解决班组负担问题277个；推广应用32项rpa（机器人流程自动化），只要预先设计好使用规则，rpa 就可以模拟人工进行复制、粘贴等操作，代替一线员工执行规则明确、重复性较高、附加值较低的工作；下线僵尸系统20套、app27个，整合内外网app17个。

同时，该公司还不断优化班组专业考核标准，建立专业全覆盖的标准、制度库，涵盖47类专业716条标准制度，并指导基层结合工作实际制定适应性更强的班组专业考评标准。目前，已精简记录39条，解决基层单位重复录入共性问题6项。累计消除53项重复报表，报表平均处置时间缩短60%。

下一步，国网重庆电力将持续结合党史学习教育，不断深化班组减负举措，做好措施落地回访、职工满意度调查等效果监督管理，深化减负成果推广应用，确保减负工作不打折扣落实到位。